إدارة علاقات العملاء في ويداتا

من عميل محتمل إلى مشروع

وحدة تجمع عملاءك المحتملين وفرصك ومقترحاتك ومشاريعك في مكان واحد. تابع كل عميل بانتظام، ناقش التفاصيل بالتعليقات، وقسّم العمل إلى مهام، حتى تتحول الفرصة إلى مشروع منفّذ وفاتورة محصّلة.

إدارة علاقات العملاء
أكثر من 8 سنوات من الخبرة في حلول الأعمال
المميزات

رحلة العميل كاملة

من أول اهتمام حتى التحصيل

العملاء المحتملون

تسجيل العميل المحتمل هو أول خطوة نحو صفقة جديدة. احتفظ ببياناته وجهة الاتصال به داخل قائمة واحدة، وواصل متابعته بانتظام. فليست كل فرصة تُغلق فوراً، لكن المتابعة الدورية تحوّل جزءاً من هؤلاء العملاء إلى صفقات فعلية.

إدارة علاقات العملاء

الفرص والمقترحات

الفرصة صفقة محددة مع عميل مهتم: تجهّز لها مقترحاً وتشاركه معه، وتحدد تاريخ الإغلاق المتوقع ونوع البيع. وعند الموافقة يُجهَّز أمر البيع من عرض السعر أو من المقترح دون إعادة إدخال البيانات.

إدارة علاقات العملاء

المشاريع والمهام

العمل المخصص لعميلك يُدار كمشروع قائم بذاته: تنشئه باسم العميل وتقسّمه إلى مهام تتابع تنفيذها. ولكل مشروع ومهمة مساحة تعليقات للنقاش وتسجيل ما تم، فتبقى تفاصيل التنفيذ داخل سجل المشروع بدلاً من تفرّقها بين المحادثات.

إدارة علاقات العملاء

فواتير المشاريع والتحصيل

المشاريع القابلة للفوترة تُصدر لها فاتورة مشروع باسم العميل، وتُسجَّل عليها دفعاته حتى السداد الكامل. تابع المسدَّد والمتبقي على كل فاتورة، واضبط شرط الدفع ليُحسب تاريخ الاستحقاق، وعدّل تخصيص الدفعات متى احتجت.

إدارة علاقات العملاء
إدارة علاقات العملاء
أدوات إضافية

تفاصيل صغيرة تصنع الفرق

في إغلاق الصفقة

إدارة علاقات العملاء

الكوبونات وحاسبة الشحن

إضافات تدعم مبيعاتك: كوبون خصم تمنحه للعميل، وحاسبة لتقدير تكلفة الشحن.

إدارة علاقات العملاء

الفواتير المتكررة

فواتير يومية أو أسبوعية أو شهرية تصدر لعملائك الدائمين دون إعادة إنشائها كل مرة.

إدارة علاقات العملاء

تصنيف العملاء ومناطقهم

مناطق ومجموعات وحالة ائتمانية وأنواع بيع كالتجزئة والجملة، تنظّم قاعدة عملائك وتسهّل تصفيتها.

إدارة علاقات العملاء

مندوبو البيع

سجّل مندوبي البيع لديك، ولكل مندوب نقطة تعادل خاصة به وإمكانية ربطه بنقطة بيع.

إدارة علاقات العملاء

تقارير علاقات العملاء

ثلاثة تقارير جاهزة: العملاء المحتملون، وفواتير المشاريع، والمقترحات، بصيغتي Excel وPDF.

إدارة علاقات العملاء

شاشة واحدة بتبويبات

تبويبات تجمع أنشطة البيع في صفحة واحدة، وأزرار تقترح عليك الإجراء التالي في كل معاملة.

إدارة علاقات العملاء
التكامل

متصل ببقية وحدات النظام

وبقنوات بيعك

المقترح المقبول يصبح أمر بيع، ثم فاتورة ودفعة تنعكس في حساباتك دون إدخال ثانٍ. وتصلك طلبات عملائك من نقاط البيع ومن متجرك على ووردبريس أو شوبيفاي أو سلة.

  • إدارة علاقات العملاء
    دورة البيع والحسابات
  • إدارة علاقات العملاء
    متجرك الإلكتروني ونقاط البيع
الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة

عن إدارة علاقات العملاء

أسئلة تتكرر من فرق البيع قبل نقل متابعة عملائها إلى النظام.

جاهز لمتابعة عملائك بانتظام؟

جرّب ويداتا مجاناً، وتابع عملاءك المحتملين وفرصك ومشاريعك وفواتيرها من مكان واحد.

Get started now

Join a global network of top professionals.

  • At least 8 characters

Already have an account?

Choose your role to get started

This helps us set up the right experience for you.

Choose a username

This will be used in your profile and public links. Username can’t be changed later. Please choose carefully.

Reset password

Enter your email address and we'll send you a link to reset your password.

Go back to

تصفّح ويداتا