إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي
من أول اهتمام إلى عميل دائم
نظام يجمع قمع مبيعاتك في شاشة واحدة: عملاء محتملون بمصدرهم ومسؤولهم، وفرص بقيمتها واحتمال إغلاقها، ومكالمات واجتماعات وتذكيرات لا تُنسى، وعروض ومشاريع تُفوتر، ومساعد ذكي يجيب عن أي عميل ويقرأ بطاقات العمل.
لقطات
شاشات من النظام
قبل أن تبدأ
أكثر من 8 سنوات من الخبرة في حلول الأعمال
الوحدات
قمع المبيعات كاملاً
في نظام واحد
العملاء المحتملون والمصادر
كل من أبدى اهتماماً يصل إلى قائمة واحدة: يدوياً، أو باستيراد، أو من نموذج مدمج في موقعك. لكل عميل محتمل مصدره وحالته ومسؤوله وقطاعه، فتعرف أي تسويق يأتي بالعملاء فعلاً ومن لا يتابعه أحد.
الفرص والعروض
حوّل المؤهل إلى فرصة بقيمتها المتوقعة ومرحلتها وتاريخ إغلاقها واحتماله، فيُبنى منها خط الأنابيب والتوقعات. ثم قدّم تقديراً أو عرضاً أو عرض سعر، ويجوز إرسال العرض لعميل محتمل قبل أن يصبح عميلاً.
المكالمات والاجتماعات والتذكيرات
سجّل كل مكالمة واجتماع بمن قام به وما اتُّفق عليه، وضع تذكيراً قبل التجديد أو بعد العرض، وحوّل ما وعدت به إلى مهمة بمسؤول وموعد. والمتأخر من التذكيرات والمهام يظهر أول ما تفتح اللوحة.
المشاريع والفوترة
لما يُنفَّذ على مدى: مشروع بعميله وقيمته وموعده ومهامه، وتكاليفه من مشتريات ومصروفات تُنسب إليه، وفاتورة مشروع كاملة أو حسب المهام المنجزة القابلة للفوترة، فتعرف ربحية كل مشروع لا إيراده فقط.
الذكاء الاصطناعي
ما يضيفه الذكاء الاصطناعي
لفريق المبيعات
اسأل عن أي عميل
رصيده وفواتيره المفتوحة وما عليه، بجملة واحدة، من سجلاته الفعلية.
بطاقة العمل إلى عميل
صوّر بطاقة العمل فيقرأها المساعد ويعبّئ نموذج العميل الجديد لتراجعه.
عرض جاهز للمراجعة
اطلب عرض سعر لعميل بأصنافه، فيفتحه المساعد معبّأً وتحفظه أنت.
لوحة القمع
العملاء المحتملون بالمرحلة والمصدر والقطاع، واتجاه النشاط على ستة أشهر.
حملات البريد
حملات لمجموعات جهات اتصال مع سجل يؤكد ما أُرسل وما فشل.
إرسال بواتساب والبريد
العروض والفواتير تُرسل برابط مشفّر بالبريد أو واتساب بضغطة.

التكامل
المبيعات والحسابات
من عميل محتمل إلى فاتورة
العميل المحتمل يتحوّل إلى عميل في النظام نفسه، والعرض المقبول يصبح طلب بيع ثم فاتورة وتحصيلاً في الحسابات، ومصروفات المشروع تُنسب إليه من المشتريات، فلا تنقطع السلسلة عند حدود القسم.
-
المبيعات
-
المشتريات والمشاريع
الأنشطة
يناسب هذه الأنشطة
وغيرها
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
عن إدارة علاقات العملاء
أكثر ما يسأله مديرو المبيعات قبل البدء.
-
كيف تصل طلبات موقعي إلى النظام؟
انسخ رمز النموذج المدمج من الإعدادات وضعه في أي صفحة، فيصبح كل من يملؤه عميلاً محتملاً في القائمة بمصدره.
-
كيف أعرف أي تسويق يأتي بالعملاء؟
سجّل مصدر كل عميل محتمل، وتقرأ على لوحة القمع العملاء حسب المصدر، وهو ما يربط الإنفاق التسويقي بالنتيجة.
-
هل أرسل عرضاً قبل أن يصبح عميلاً؟
نعم. العرض يُرسل لعميل محتمل أو عميل، وعند القبول تحوّله إلى عميل ثم طلب بيع دون إعادة إدخال.
-
ما دور الذكاء الاصطناعي هنا؟
مساعد يجيب عن رصيد أي عميل وفواتيره، ويجهّز عرض السعر معبّأً، ويقرأ بطاقات العمل ليعبّئ نموذج العميل الجديد، وأنت تراجع وتحفظ.
-
هل أعرف ربحية كل مشروع؟
نعم، بشرط نسب المشتريات والمصروفات إلى المشروع عند إدخالها، فيقابلها النظام بفواتيره.
لا يضيع عميل بعد اليوم
ابدأ تجربتك المجانية مع WEDATA ERP وتابع عملاءك المحتملين وفرصك من لوحة واحدة.