من المحادثة المباشرة في واجهة البرنامج، أو بفتح تذكرة من قائمة التذاكر، أو بالبريد الإلكتروني للدعم.

ما توقعت حدوثه وما حدث فعلاً، واسم الشاشة ورقم المستند، ومشكلة واحدة في كل تذكرة. واحتفظ بالأولوية العالية لما يوقف العمل فعلاً.

نعم. دليل مساعدة يغطي كل وحدة بالتفصيل، ومكتبة شروحات على البورتال، ومساعد ذكي يجيب عن أسئلة كيف أعمل كذا خطوة بخطوة.

نعم. توجد نماذج استيراد جاهزة بترتيب واضح، وخدمة لنقل البيانات القديمة تُحدد حسب نوع بياناتك.

تُؤخذ نسخة احتياطية من بياناتك يومياً ويمكن استعادتها، مع ضمان تشغيل 99.9%.